Postanowienia ogólne
§ 1 Regulamin określa zasady doręczenia kwiatów oraz ich sprzedażny przez kwiaciarnie internetowa www.luxury-flowers.pl. Złożenie zamówienie oznacza akceptacje regulaminu.
§ 2 Na terenie Poznania możliwy dowóz kwiatów gratis przez naszego pracownika na wskazany wcześniej adres. Istnieje również możliwość odbioru osobistego po wcześniejszej konsultacji z nami.
Składanie i realizacja zamówienia
§ 3 Zamówienia mogą być składane w następujący sposób:
*przez 7 dni w tygodniu 24g/dobę za pośrednictwem naszej strony internetowej www.luxury-flowers.pl oraz mailowo Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
*przez 7 dni w tygodniu w godzinach 8.00-20.00 telefonicznie pod numerem 500 366 331
§ 4 Potwierdzenie złożonego zamówienia jest przesyłane na podany przez klienta adres e-mail.
§ 5 W przypadku, gdy z jakichś względów zamówienie nie będzie mogło być przez nas zrealizowane, kupujący zostanie o tym poinformowany, a zwrot zapłaty nastąpi do 3 dni roboczych.
§ 6 Warunkiem skutecznego zawarcia umowy jest złożenie zamówienia i dokonania płatności. Zrealizowanie zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym.
§ 7 Płatności dokonywane są za pomocą kart płatniczych oraz systemu PayU.
Reklamacje
§ 9 Czas rozpatrywania reklamacji złożonej przez klienta to 7 dni
§ 10 Wszelkie reklamacje prosimy kierować na adres mailowy Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
§ 11 Reklamacje będą rozpatrywane tylko i wyłącznie na podstawie nadesłanych przez zamawiającego zdjęć wraz z opisem reklamacji.
Postanowienia końcowe
§ 12 Wszelkie materiały, zdjęcia i opisy zamieszczone na stronie "Luxury Flowers" stanowią własność właściciela. Kopiowanie oraz rozpowszechnianie jest zabronione.
§ 13 Właścicielem firmy jest LUXURY FLOWERS MARIA DOPIERAŁA, z siedziba w Poznaniu, przy ulicy Nowogrodzkiej 41, 61-048 NIP: 782-207-35-14, REGON: 385662731